20年，产业的波澜与潮头

人是历史的书写者，企业是经济史的推动者。所有企业都是磅礴洪流中不可或缺的一滴，但有些企业，因风云际会和自身的品质与努力，有幸站在了潮头。

1990年1月，国务院全国经济体制改革工作会议后，让企业逐渐成为经济改革的主题。

当年春节刚过，新的一轮住房改革从上海发力，上海为此专门组团造访新加坡等地，目的就是为上海的住房改革寻到一条破题之道。房地产业从艰难破题到迎来真正飞跃的契机，已经忽然十年。

就在这一年，国务院55号令颁布，这意味着中国房地产业开始市场化探索，真正意义上的中国房地产史开始发端。中国经济未来的巨大潜力凸现，城市化的猛烈浪潮洪波涌起，中国居民对于住房改善的强烈需求浮出海面。

1990年11月，最早一批进军内地房地产市场的港资企业之一，“沿海香江花园筹建处”的中外合作企业在厦门宣告成立。20年后，这个企业成为中国房地产领域最具发展力企业和中国健康住宅的领跑者，这就是沿海集团。

沿海香江花园是当时福建省第一高层住宅。总建筑面积10万平方米，即使以目前的开发水准衡量，这也是一个巨大的工程，事实上，这个项目的最后成功，体现了沿海集团高超的资源整合能力和项目运筹水平，以至于这个案例被入选厦门大学MBA课程。

1992年，乘着邓小平南巡的暖意，新一轮的投资热潮喷薄而出，潮头是房地产。在“安居梦”的催促下，计划经济时期关于房子的“禁锢”与市场经济时期关于房子的“梦想”之间的落差，使资金争先恐后地奔涌向“梦想之地”。在此后的不到5年内，沿海集团在福州、深圳展开经营的基础上，把事业进一步扩展到了武汉、青岛、上海和东北的鞍山。沿海在上海的第一个项目是金桥大厦。这是上海第一个中外合资的房地产项目，是第一块批租土。其中的住宅曾卖到3600美元/平方米以上，这是沿海18年前在上海住宅销售价格的记录。

1997年10月16日，历经三次磨练之后，沿海集团抢在国际金融“大鳄”索罗斯袭击香港之前上市，成为主要业务在内地的房地产公司中最早在港上市、最早建立现代企业制度的企业，此番飞跃，募集的资金为沿海集团抢占中国经济上行环境中的发展机遇提供了基础，企业管理机制变革让沿海集团迎接黄金时代的到来提供了制度保障。这一年可谓是是沿海集团发展史上一个标志性时间。

在此刻，在亚洲金融危机的大背景下，伴随计划经济而生的福利分房，开始与国人渐行渐远。同年5月，中国人民银行出台《个人住房贷款管理办法》，之后国务院正式宣布停止分房，逐步实行住房分配货币化。这使得房地产业成为中国经济的支柱产业之一，沿海集团也这个背景下，乘成功上市之势，再次起步前行。

但在此后2002年内销房与外销房并轨时期，沿海集团遇到了非常大的考验。政策的调整，沿海的外销项目与内销楼盘虽然不在同一个起跑线上，却要竞争同一个市场，沿海集团不留“半拉子工程”，要保持企业10年累积下来的信誉，同时要面对市场降价的考验。而竞争对手们在这个时期，趁政策之便，拿下很多价格优惠的土地。

2003年3月6日，SARS侵入中国，中国经济不但岿然不动，还创造了另外一个高速增长的记录。这除了“中国制造”的外贸强劲拉动外，以房地产为龙头的内需市场的旺盛功不可没。此时，住房投资的理念开始广为人识，“温州炒房团”开始奔走于大江南北。2003年6月10日，沿海集团全名由“沿海物业集团有限公司”正式更名为“沿海绿色家园有限公司”，增发10亿股新股，进一步扩大了公司股本金。经历了2000年－2003年外销转内销模式的转换之后，时间转入2004年调控时期。许多房地产企业都按兵不动时，沿海集团开始获取新的土地，北京赛洛城、丽水家园以及武汉等项目的土地都是在此时归入沿海麾下。

从1990年到2005年，中国房地产行业经历了从起步到成长的过程，按照房地产机构的统计，在这十五年间，房地产公司的数量已经从当时的千余家增长至目前的34000余家，实现了将近30倍的增长。

在这个数据的背后，一个概念已经获得社会认可：房地产行业已经当之无愧地成为支撑这个国家前行的动力之一。业内更愿意将这个过程定义为中国房地产行业经过艰难挣扎最终形成自己核心竞争力和明星企业的过程。

历经风雨阳光，此时的沿海的品牌价值被评估为人民币九亿三千九百万元。借助稳定而又持续的品牌价值攀升，沿海集团使自己成了这个行业最有力的发言者之一。

2007年，全国房价延续上一年的上涨态势全面飘红，很多城市都涨了一倍，在“高速公路”上持续前行了二十多年的中国经济又驶入了一个加速度的周期，它带来了多重的社会景象：国家及个人财富的重新分配，中产阶层的空前扩容与活跃，全民投机心态的扭曲，中国公司的市值膨胀，宏观经济的泡沫化加剧等。2007年成为社会资本最为活跃、财富分化现象最为显著的一年。

在房地产市场泡沫论横行的2008年，沿海集团开始构筑顾客责任、行业责任和社会责任三大责任为主的“沿海CIS责任金字塔”体系，从“会呼吸的活体建筑”健康住宅技术全面应用，到捐资百余万助力都江堰疾病控制中心实施震后加固，再到推出中国房地产行业首个全国性的客服系统——沿海400。

在市场大起大落中，沿海集团波澜不惊。他们认为，中国房地产市场平稳上升的内在规律和主要因素是明确的，变数不大的。比如城市化进程、人口红利、改善型需求等等。因此，沿海集团基于对消费需求的精准把握，大力强化产品的性价比，为客户让渡更多的价值。北京、武汉等地的住宅产品以及大连等地的商业地产，都取得了逆市飘红的业绩。在2009年市场强力反弹时期，沿海大力提升居住价值，从户型、环境到配套，均为客户不断增值。

20年，让产业成熟，也让阅尽风云的标杆企业胸怀波澜，举步从容。

健康住宅：以人为本的建造

芒福德在《城市发展史》中说：过去在乡村里向往城市，现在在城市里向往乡村，城市的归宿就是重新走向自然。他一语点破城市化进程中人们的无数纠结和困惑。从绿色建筑到人性化社区再到人性化城市，都在追求一种至高境界：人类以及人类文明的产物与自然和谐共处，与周遭环境浑然一体。

沿海在2003年就确立了“健康住宅”的品牌基因，并终于在2004年7月走到了健康住宅的关键一步——沿海率先与国家住宅中心建立了全国首家“健康住宅”战略合作联盟。一年后，沿海成为中国最早加入美国绿色建筑协会，引入美国LEED－ND体系对社区进行绿色认证的房地产企业，并按照LEED－ND绿色建筑体系进行设计。北京的沿海·赛洛城成为中国第一个通过美国LEED-ND体系认证的示范项目。此时，绿色住宅的概念还未广为人知，比起2009年末国内企业一拥而上，借哥本哈根世界气候大会的低碳概念包装产品，更是足足早了六年。

表现出先见之明的沿海很快在绿色健康住宅的理念、建造、设计等方方面面走到了同行的前面。彼时，国内的大部分房地产开发商还拘泥于寻找土地和资金这些原材料，开发销售这一初级的开发阶段，无暇顾及企业品牌的建设。

在中国，国家住宅工程中心自1999年起联合建筑学、生理学、卫生学、社会学和心理学等方面专家就居住与健康问题开展研究。历年间，数易其稿，发布了多种版本的有关健康住宅的指导原则和技术标准。

领先企业的标志之一，就是企业对自己的要求往往要高过国家标准和行业标准。沿海集团在2005年初，即明确要求全国所属的20多家子公司，在研究各类顾客群体健康价值诉求的基础上，从设计、建筑材料的选择、建筑施工工艺的选择、 住宅运行维护等多方面贯彻健康住宅的理念。要求健康住宅的元素必须在新开发项目里予以选择性运用和实施，对采取健康住宅理念和建设元素的项目可以每平方米 增加200多元的成本。目前沿海集团已建立起健康住宅的3*3*3体系，并成功开发了北京赛洛城、武汉赛洛城、东莞丽水佳园、大连国际中心等健康住宅项目，通过这段时间，沿海集团开发的技术 体系得到了不断的完善和发展。

为了适应国家建设资源节约型、环境友好型社会，促进社会可持续发展的要求，2007年初沿海集团在总结前期健康住宅实践上，对采用新方法、新科技，节能减排住宅方面有规划设计，对采用节能的材料优先选用，目前沿海集团正尝试把健康住宅、绿色环保、节能减排作为选择供应商的合作要求。

健康住宅是一切从居住者出发，满足居住者生理、心理和社会等多层次需求，使居住者 生活在健康、安全、舒适、环保的居住环境中的住宅和住区。“健康住宅”从历史的角度和可持续发展的目标，提出了围绕人们居住环境与人类健康的相关问题，号召人们以居住与健康的新价值观，重新审视我们的住宅建设行为，促进健康住宅事业的发展，共同建设健康、安全、舒适和环保的人居环境工程。

在多年的实践中，沿海通过将健康住宅理念、技术体系、建设体系、评估体系有机融合，逐步形成了体现沿海集团品牌内涵的“健康住宅产品体系”，为营造绿色健康的居住环境、创造健康生活空间提供切实可行的保障。2007年，沿海在北京、上海、武汉、东莞和大连的六个项目成为国家健康住宅试点项目。在此后几年，随着沿海全国化战略的步步推进，沿海将健康住宅的理念开始向全国六大区域，十多个城市灌输。

各种荣誉纷至沓来，“中国房地产品牌典范企业”和“中国房地产专业领先品牌--健康住宅”、“联合国科学与和平周人居贡献奖”、“亚太（国际）绿色企业奖”“中国健康住宅建设特别贡献奖”……2010年9月18日，2010中国房地产品牌价值研究成果发布会上，沿海荣获“2010年度中国房地产品牌价值TOP10”和“2010中国房地产健康住宅专业领先品牌”，这是沿海连续七年获得此项品牌殊荣。

以健康住宅领跑者姿态出现在公众面前的沿海完成了企业品牌的打造，而沿海的品牌进程为发展中的房地产业提供了一个可行的进化路径：在不确定的市场环境中，一个企业清晰的价值取向、明确的产品规划以及高度统一的企业核心战略，最终能够影响或改变这个行业。

责任地产：可持续的成长

2007年，沿海推出了健康住宅的升级版本——“会呼吸的活体建筑”，全面推行健康住宅十项技术，做到为消费者“构筑艺术空间，缔造健康之家”。

但这一年对沿海影响更为深远的一件事是，沿海独创责任金字塔，形成了完整的责任竞争力体系，包括针对消费者维度的顾客责任、针对供应商、投资者、媒体、咨询机构维度的行业责任以及针对政府维度的社会责任三大方面，以实现沿海全价值链、全维度客户覆盖的理念。

从健康住宅的领跑者，到责任地产的领航者——一脉相承而又顺理成章。自此，除了健康住宅外，沿海品牌更因为“责任”二字而格外引人瞩目。

而沿海根据三大责任体系发展而来，看似抽象的品牌体系都有有效的工具管理，落实和执行的基础。以社会责任的实践为例，沿海捐资几千万元积极贡献于社会公益、基础交通和教育等事业，包括向中国青少年发展基金会捐款、为福州长乐国际机场捐款，向厦门经济特区教育基金捐款等等。沿海与中国妇女基金会展开专项合作，捐款300余万元在全国启动“健康住宅·母亲水窖----”大型公益活动，承诺“每卖出1平米捐赠1元钱，用于建造母亲水窖。”这称得上是一件上善若水之举。“5·12地震”期间，向都江堰红十字会实施定向捐赠人民币150万元，资助都江堰疾控中心大楼实施加固及修缮，并以此成为沿海集团参与灾后重建的开端。

除了社会责任外，为客户提供负责的产品更是一个企业的应有之义。沿海首创全国性客服系统--沿海400，举集团之力，酝酿了一年时间，开发出一整套全国性客户服务体系。它通过沿海集团内全国统一客户服务号码来受理客户服务， 并以强大的IT体系和内部管理体系作支撑，是中国房地产业内首个集团级客户服务中心，打破了地产界无全国统一服务中心之僵局，是地产服务领域的新突破，为顾客开辟了一条畅通无阻的沟通渠道。沿海推行针对消费者维度的顾客责任，针对供应商、投资者、媒体、咨询机构维度的行业责任，以及针对政府维度的社会责任三大方面，以实现沿海集团全价值链、全维度客户覆盖的理念，沿海将从健康领跑，继而做到责任地产的领跑。

从去年开始，由于宏观调控和市场的日趋理性，地产商的注意力由过去的土地盈利转向产品盈利，或者客户导向盈利，产业发生一定的转型。无论是400体系还是健康住宅，本质都是一个企业愿意承担社会责任的一个体现。以“责任”为关键词，沿海给自己的品牌画上了一个全新的印记，在新形势下，沿海扮演的角色是一个更加负责任的品牌企业。

小结

这样一个企业，历经20年健康持续发展，成功穿越中国近20年的各种经济周期。从1990年创立之初，沿海集团就不满足于成为行业的一个基因，而是定义成行业变化的图腾：试图为行业提供新型操作思路――正如沿海自身所认为的，是一群发愤图强的商人创立的一个平台，最终将成为这个行业的中坚力量。