前不久在上海结业的高层管理研讨班,我们一起回顾了过去三年沿海走过的历程。在过去的三年中,我们所付出的努力不可谓不大,沿海诸君智商不可谓不高,沿海的企业理念和企业文化不可谓不先进,也有让我们自己说得过去的业绩。但是,严格说来,和当今许多优秀的同行相比,我们前进的步伐却远不如人;离我们自己确立的目标,还有很大的距离。症结何在?大家不约而同地把目光聚焦到两个字---执行。由此可见,提高执行力,不仅是沿海当务之急,而且是民心所向。为在新的一个年度全面提高执行力,特作“执行十诫”,以为诸君共诫共勉。
一诫游击习气
当代中国大陆房地产市场,实以邓公南巡而肇其端。市场初始,混沌一片,泥沙俱下,鱼龙混杂。绝大多数企业都是草莽啸聚,作游击队状。十余年下来,反思当年英雄,兴亡忽焉的主要原因乃在于,在市场已发生了根本性变化的条件下,长期以“游击队”模式经营。如果不下决心改变多年来形成的“游击”习气和粗放经营模式,就很可能被淘汰出局。《孙子兵法》说:“夫战者,以正合,以奇胜”,即所谓“守正出奇”。现在,政府的法律法规更加完善,市场游戏规则更加明确,我们就要改变“战法”,以“正兵”合,守市场法规之正,守企业规章制度之正,做到法纪严明,号令统一,步调一致。以沿海之“正兵”去获市场之“奇胜”。是为执行第一诫。
二诫全能自大
无可否认,沿海经过房地产市场十余年的摸爬滚打,许多人可以说是久经征战,历练出一身本领,有些人甚至曾经是“全能冠军”,这是沿海的宝贵财富。但是,以此自满,以此自骄,以此自大,固步自封,不思进取,则是十分危险的。时下,随着市场的进步,专业化分工越来越明确。尤其是我们现在和将要做的,是多专业、多工种、多功能交叉的大盘建设,这就要求全集团有很强的系统集成能力。更何况天下之大,山外有山。因此,我们既要单打独斗的“南拳”“北腿”,更要集成整合的沿海“组合拳”。而且,过去的经验在今天也许不能适用。就以拿地来说,过去可以靠关系、杯子、条子,一人解决。但面对今天的招、拍、挂,这些经验和能力都不再起作用,取而代之的是实力,是专业,是技术。所以,我们要与时俱进,尊重科学,尊重技术,尊重专业。不能以过去的全能而自闭,拒绝学习。是为执行第二诫。
三诫经验决策
经验决策主要表现在决策信息收集不全,把臆想推测当事实,进而笼统决策。主观的东西多,客观的东西少。决策过程多以议论方式进行,缺乏严格的科学论证。因此,决策没有系统性,甚至自相矛盾。 这样决策在现实市场中必然四处碰壁,无法执行,迫使决策层不断修改决策,甚至朝令夕改。其结果是贻误战机,造成损失。要提高执行力,我们就必须改变这种落后的决策模式。首先必须做到决策所需的信息真实、全面。其次要建立和完善一套科学决策的方法和机制,以确保决策的科学、系统性,具有市场适应性和可操作性,从经验决策走向科学决策。是为执行第三诫。
四诫上下颠倒
高层讲执行,基层讲理念,这是一种颠倒。基层干不了或不愿干,领导不说服,不教育,不指引,自己跳下去亲自干,这又是一种颠倒。领导的执行力在哪里?在我看来,领导的执行力在于定战略、掌大局、立规矩、选人才、筹资金、保执行。只有在必要的时候,才跳下去亲自“操刀”。但领导要能进得去,出得来,不能把自己沉埋于琐屑的日常事务。深入的目的是为了解剖麻雀,总结经验,指导大局。只有入乎其内而出乎其外,才能谋大局,成大事。上下颠倒的结果,不仅使领导沉于琐事,失去对全局的掌控,而且会造成指挥线紊乱,抑制基层的主动性、创造性和执行力。长此以往,将为寡将,兵为惰兵。这是十分危险的。是为执行第四诫。
五诫华而不实
回顾沿海这些年来的某些计划,每每使人不寒而慄。既无“算计”,又无“谋划”,所以常常执行不到位。究其原因,乃在华而不实。有一些人,事前汇报夸夸其谈“拍胸脯”,事中决策昏昏噩噩“拍脑袋”,事后一事无成“拍屁股”。如此“三拍”,执行力被“拍”得一塌胡涂。过去,我们常常听到的借口是,房地产市场变数太大。土地获取的不确定性,决定了计划的不确定性,这在过去也是实情。但是,在今天的市场条件下,国家土地政策的改变,这种不确定性已大大减少。这就要求我们改变行为模式,做计划、定方案时,奇思妙构不能纸上谈兵,要尊重科学、尊重市场,要切合市场实际,要满足市场需求,要符合市场规律,要有科学的市场步骤,要有可操作的执行方案等等。一言以敝之,要力戒华而不实。是为执行第五诫。
六诫朝令夕改
对于一个组织而言,无论于事于人,朝令夕改都是管理之大忌。朝令夕改反映在执行层面上会造成下属无所适从,执行短视,甚至导致下属归宿感和企业凝聚力的缺失,无法保持执行的连续性,无法保证执行的效果,无法达成企业的目标。但是,这并不等于说要墨守成规,固步自封,因为市场在变,我们必须与时俱进。所以,要正确处理政策的坚定性和策略的灵活性的辩证关系,重大战略、政策和人事调整,慎之又慎;常规市场策略调整,以市场为依据,该变就变。是为执行第六诫。
七诫两眼看上
我们沿海一直在倡导一种专业精神。专业精神不仅仅是指某一项技能,更是指一种实事求是,崇尚理性,尊重科学,坚持真理的精神。但是,非常遗憾,播下龙种,却收获了跳蚤。这种专业精神每每被一种两眼向上,在专业问题上看领导脸色办事的市侩哲学所取代。这种市侩哲学在企业的漫延,必将腐蚀我们的执行力,削减我们的战斗力,最终使企业完全丧失活力和市场竞争力。房地产业是一门科学,它需要多个专业系统的支持。在当今越来越专业化的房地产市场上,作为企业,放弃专业精神,就无异于自动退出市场;对于专业人员个人而言,放异专业精神,则失去了存在的价值。所以,作为企业,我们必须创造一种敬畏专业,宏扬专业精神的氛围;作为专业人员,要在专业上敢于坚持真理,发扬专业精神。是为执行第七诫。
八诫相互推诿
“沿海的问题都是我的问题”。这是一种推诿之法,且是“大推诿”,实在推无可推,足见沿海推诿风气之盛。有成绩,有功劳,大家都有份;有问题,有困难,无人担责任。实在要追究,三推六二五,最后推到最高层。我个人作为沿海的主要领导人,责无旁贷。但是“铁路警察,各管一段”,每一个管理和执行环节,都赋予了相应的权利,也负有相应的责任。推诿之风看似推掉了眼前的责任,得一时之轻松,但这也否定了自我存在的价值。因为它推掉了企业的原则,推掉了企业的正气和向心力,推掉了一个正直之人的道德良知,最终可能把我们为之奋斗的事业推上一条不归之路。我们一定要从职业道德和制度约束入手,铲除相互推诿之风,走出这片执行过程中常见的“沼泽地”,从而提高执行能力。是为执行第八诫。
九诫阳奉阴违
这不是一种生存本领,而是一种道德缺陷。当面一套,背后一套,对企业的理念阳奉阴违,对集团的指令阳奉阴违,对技术团队的支援阳奉阴违......等等,所带来的后果,不仅使执行不到位,执行走样,而且会形成破坏执行力的道德恶习。我们要努力形成一种做正人,办正事,成正果的企业风尚。领导者要有海纳百川的度量,有虚怀若谷的雅量,视批评者为诤友知已,即使对有出入的批评,也能做到有则改之,无则加勉。是为执行第九诫。
十诫有法不依
我们的3.0版流程制度,是集沿海多年经营管理之经验、沿海人的各种专长智慧和现代企业先进管理理念的精华于一体,是对房地产企业经营和管理模式的创新,是沿海经营管理必须遵循的企业制度。但是,直到目前为止,我们对于流程依然处在讲得多执行少的状态。有法不依,存在两个方面的问题。作为执行层是有法不依,作为管理层则是执法不严。而且,依照流程进行执行评估的缺失是问题的关键。“无法评估,就无法执行”,这句管理学上的经典名言警示我们,执行评估构成了有效提升执行力的基础;执行评估是执行反馈的关键,是执行改进的起点。所以,必须依据流程进行执行评估,并严格执法。同时,我也希望大家对能理解流程、学习流程、熟悉流程,并在实践中运用流程,执行流程。使沿海这支队伍成为中国房地产业战必胜,攻必克的一支奇兵。是为执行第十诫。 沿海事业,任重道远。斯为十诫,一在诫己,一在劝人。愿沿海诸君,同心若金,攻措若石,共同构筑生活艺术空间,早日实现五个一百 |