用大数据建立房子与人之间的亲密关系

未来，沿海集团将要完成从“开发商”到“服务商”，从“重资产”到“轻资产”，从“封闭”到“开放”，从“价值链全周转”到“分段周转”，从“单一开发利润”到“多元服务利润”等五大布局。那么，在“大数据”盛行的当下，沿海又是如何以此为利器继往开来？为此《沿海视界》对沿海集团营销管理部总经理肖云进行了专访：

《沿海视界》：在大数据集合及微博、微信营销方面，沿海创展如何运用移动互联网创新思维开拓业务？

肖云：言必称大数据的时代，让我们多少有些“审美疲劳”。但如果严格按照大数据的定义来判断，相信大多数公司是根本不存在大数据问题的。你也许有很多数据，但那并不意味着就是大数据。

对于沿海创展而言，是否可以从大数据中获取相应的价值？答案是肯定的。之前，沿海创展的很多城市公司及在售项目推广已经在项目的微博、微信推广应用方面取得了不错的效果。有人说微信打阿里是三维打二维，微信靠的是移动和社交，那么房产要靠什么？大数据！只有它才能更精准更快速更简便地让房子和人之间建立起关系！沿海就是要运用大数据，在房子与人之间建立起密切的关系，2014年沿海创展即将在大数据营销领域有领先行业的举措及实施，敬请期待。

《沿海视界》：针对移动互联网时代的特点，如何实现传统房地产营销与新兴服务需求之间的有效对接?针对新的消费特点，需要房企进行哪些创新跟进？

肖云：世界是平的，移动互联网是一个真正去中心化的网络世界，当苹果公司把iOS7的图标都扁平化，当张小龙说微信永远不会有应用商店时，当周云杰说要把海尔变成2000个小企业的时候，你可以感受到这种趋势。互联网产品的本质是服务，就是通过某种形式的桥梁和窗口把服务传递给客户，由于客户的需求不断在变，产品就要随时调整。沿海需要掌握互联网产品的规律，只要瞄准客户的需求点，同时在产品开发方面，采用“小步快跑，循序渐进，不断试错，快速迭代”的思路，我觉得沿海就会超越规模更大的公司。

我们的最终目标是让网上购房变成可能，构建购房闭环，打造一站式购房服务链条。购房服务包括房屋选择、付款按揭、合同签订、入伙服务、装修管理等服务，即单次交易至入住的全程跟踪。

《沿海视界》：移动互联网营销在沿海创展中的运用有哪些典型案例?相比传统营销模式,取得哪些成果?

肖云：移动互联网正在改变客户的购物链。对于整个房地产行业来说，移动互联网营销都是一个新兴的营销模式，全行业暂时没有一个成熟的移动互联网营销模式，大家都还处于摸索阶段。沿海除了在移动互联网营销领域独立探索外，也会向其他行业的领先企业（如腾讯、小米等）学习、向地产行业探索出的先进模式学习。

《沿海视界》：如何将线上和线下的模式结合起来?在对同行包括跨行业的学习中，沿海创展做了哪些创新性的拓展和自我颠覆？未来在创新营销包括管理方面还有哪些考虑?

肖云：这个正是我们考虑的。房地产营销不同于在互联网上卖家电、小商品，房地产是一件价值巨大的产品，每个购买者都是相当谨慎的。网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构，向消费者提供购买依据，但它无法向消费者提供切身体验。房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品，现场感受对消费者来说是非常重要的。因而，我们需要将线上的客户引入线下的销售现场，现场体验、参观并最终选房、购房，但相关的购房手续、支付还是可以在网上完成并跟踪相关进度。

2014年，沿海变革集团战略管控模式，通过集团营销层面战略管控+城市营销一线执行的高效组合，形成并打造一支高效的营销团队，全面启动营销创新模式。未来，沿海的营销创新模式将在集合沿海23年营销经验沉淀的基础上，整合跨界、微信、大数据三个维度，启动沿海“零距离营销、精聚焦营销、大数据营销”，颠覆传统的营销模式。

总之，沿海营销创新模式启动且顺利推行，沿海营销团队有信心依托沿海三创精神“创业、创新、创顾客价值”为准则，秉承沿海人的创业精神、敢于创新，最终兑现创客户价值！