沿海集团近日喜获中国消费者报2008年年度大奖——“3·15创建诚信地产示范单位”。这表明，沿海多年来恪守的诚信经营、责任为先的企业精神得到了权威机构的认可。

2008年，中国消费者协会的年主题为“消费与责任”。作为该协会主办的报纸，中国消费者报在今年社继续举办“3·15创建诚信地产示范单位”展示活动，邀请房地产市场中诚实守信、阳光销售的房地产企业参与，通过该活动展示活动树立地产界诚信守法的典型，促进房地产行业健康和谐发展。而沿海集团作为房地产行业中具备浓厚的社会责任感及诚信度的企业，获此殊荣实至名归。

沿海集团历年来勇于承担社会责任，特别是在建立中国房地产首家集团级的客服系统——沿海400等方面的努力，获得了组委会的一致认可，这也是沿海集团获此殊荣的直接动因。由于中国消费者报作为中国维权的最权威的媒体，在品牌消费、维权打假方面极具发言权。此奖项中对消费者投诉量控制十分严格。而沿海集团一直坚持“重情守信，追求双赢”的合作方针，一以贯之地重视房地产开发最重要的本质和核心——产品和服务。在2004-2007房子好卖的时候，就开始打造健康住宅，拥有十大健康住宅技术，创建“会呼吸的活体建筑”，在全国有四个健康住宅示范项目；在房子不愁销路的去年，沿海居安思危，开始学习家电行业经验，花费百万巨资开发400客户服务系统，并在今年三月份开始试运行，在7月1日正式在全国十多个有沿海项目的城市共同启动，建立起中国房地产业内第一个全国性客服系统。沿海400客服系统有效保证了消费者诉求能得到及时、有效率的处理与相应，这也极大地减少了消费者投诉。

权威人士给沿海400客服系统给予了很高的评价，这也为沿海入选该奖项加分。中国消费者协会理事，中国消费者协会律师团团长邱宝昌曾说道：“创新的沿海400体系能保障业主诉求”。而中国消费者协会副秘书长武高汉更给予沿海400服务体系高度评价：沿海400全国统一的客服中心体现了积极探索，勇于创新的精神；沿海400触发了房地产行业为消费者做好服务工作的基本原则，是“中国房地产行业的海尔”。

作为“责任地产领航者”，沿海集团是一家扎根内地逾18年、在国内十多个城市开发项目的主流地产企业，致力于典范的企业公民。沿海集团在经营业绩高速提升的同时，开始形成独具特色的责任竞争力体系，包括针对消费者维度的顾客责任(Client Responsibility)、针对供应商、投资者、媒体、咨询机构维度的行业责任(Industrial Responsibility)以及针对政府维度的社会责任(Social Responsibility)。这三大责任体系，构筑了实现企业全价值链、全维度客户覆盖的责任大厦，在行业内率先树起了责任地产的标杆。