沿海集团:一家功勋房企的奥秘
【2008-12-23】

2008年12月20日,北京华贸中心万豪酒店,一场由中国房地产报联合中国发展与改革研究院主办的,旨在表彰改革开放三十年中国房地产功勋企业的发布会正在召开。一直以低调务实姿态示人的沿海集团成功跻身功勋房企的行列。

“功勋”二字的分量是对获奖企业最好的褒奖,在改革开放三十周年中,这些地产企业秉承敢为天下先的精神,并在大浪淘沙中脱颖而出。”主办方评价说。

功勋评奖的时代背景是,在改革开放三十年之际,逐步发展壮大的房地产行业正在步入极为不平凡和关键的一年,冰川期的中国房地产行情相比股市的阴霾和次贷阴云笼罩下的全球经济危机有过之而无不及,许多房地产企业生存举步维艰。当然,主导这个行业持续向好的长期因素并没有因此而消失。

选择在此刻召开的中国房地产年会,承担着寻找中国房地产行业新一轮繁荣周期希望所在的行业标准和榜样力量的任务,故此,将更多的关注眼光投向了那些在行业变革之年的,在成本竞争、模式竞争乃至品牌竞争上更为出类拔萃的企业,试图为行业寻找新榜样并传递提振整个行业的信心

主办方的评语在沿海集团身上诠释地恰如其分。在房地产起起落落的几个发展周期中,沿海集团在成长的风浪中几波翻腾,但始终处在一个上升周期之中,并形成了自己的核心竞争力。如今,功勋荣誉披身的这家企业把正在进行的新一轮市场风浪当成一个发掘机会,乘势而起的绝佳舞台。

功勋之于房企

对于年轻的中国房地产企业而言,功勋二字的份量显得稍有点不堪承受。在本世纪中国的功勋企业荣誉榜上,已经出现了一批石油、钢铁、制造、汽车企业的身影,但地产企业能不能也挤占一席之地的确是一个让人热衷的话题。

美国知名杂志《商业周刊》在谈及自己的一份榜单制作时曾表示,如果说这些上榜公司有一个共同点的话,那就是它们从未把自己的成功视为理所当然的结果。

一个企业要拔高到万人景仰的功勋高度自然必有自己的坚实注脚。显然,对于年轻的中国房地产企业而言,这决非一项轻而易举能够完成的任务。因为,地产行业的天空长期以来几乎都笼罩在一片灰蒙蒙之中。很多人更愿意相信,在这个行业里,许多在日常消费品、IT电子等行业里无法观摩到的游戏潜规则都可以在此一睹真相,功勋之于地产似乎天生应该是一个绝缘的词汇。

不过,如果将房地产业的发展贡献置身于整个改革开放三十年的漫长历程中,房地产行业已经当之无愧地成为支撑这个国家前行的主要动力,从这一点上看,功勋二字在那些功不可没的突出房企身上已经足以呈现。

于是在改革开放三十周年之际,在房地产行业最为困难的关键之年,中国房地产年会,把“放大器”放在中国地产的几家顶级公司上扫描,试图寻找中国房地产行业新一轮繁荣周期希望所在的行业标准和榜样力量。

最终的结果就是,曾经让房地产企业可望不可及的“功勋企业”荣誉在今年终于首次被冠以那些在改革开放30周年的历史中书写下自己浓墨重彩一笔的房企。

在主办方的定义中,功勋房企被认定为是那些在中国房地产行业中“吃螃蟹的先行者”,是那些为中国经济保值增值和和谐社会献礼的贡献企业;是那些神会因他们的存在而更加美好的企业公民。

功勋房企的注脚则由企业公共形象,持续盈利能力,透明规范的内部治理,清晰的商业模式等部分构成。按照这一标准要求,验证和考量房地产企业能不能成为功勋企业的指标,不单单是丰厚的利润收益这样一份简单的经济统计数据,而是它们在行业中具备气质的外延以及给予整个行业所提供的借鉴意义。

在此次评选中,一家名为沿海集团的房地产企业头角崭露,脱颖而出,迎着时代潮流登上前台。初行成人礼的沿海集团在18年的实践中,完成了从一个偏安一隅的厦门公司向行业标准和榜样力量的优雅转身。功勋房企这一词汇成为这一企业恰如其分的指代。

为什么是沿海?

在整个行业发展中,不断执着探索的沿海集团成为首批房地产功勋企业的最好注解。

对于沿海集团而言,其诞生之日即中国房地产业的发端之时。1990年10月,沿海集团的雏形——沿海香江花园筹建处以中外合作企业的形式在厦门宣告成立。彼时,恰逢国务院颁布《城镇国有土地使用权出让转让条例》(国务院55号令)。这一文件被认为是我国对土地交易法律承认的开始,国内房地产业的揭幕之举。

从企业成立到逐步发展、壮大,沿海集团走过的十八年正好和中国房地产市场发轫、成长、并日趋成熟的整个历史进程相吻合。在中国房地产从没有市场到有市场,从无序到有序的演进中,沿海集团不仅参与其中,也在这一过程中获得自身的发展。

在十八年的成长历程中,这家企业比同行更多地参与了发生在中国房地产行业的每一次变革――1990年开始的土地制度变化,为其参与“实业改变中国”提供了前行路径;1993年开始的房地产低潮则让他们意识到,一个行业健康发展和整个国家的宏观经济运行形势密切相关;在1997年前后发生的亚洲金融风暴则更使他们直接地融进这个国家在曲折中前行的过程;在2003年SARS重创房地产之际,住宅的健康问题让其率先开始健康住宅的实践;及至2008年,在地产行业责任缺失之际,率先提出构筑顾客责任、行业责任和社会责任三大责任为主的“沿海CIS责任金字塔”体系。

正因为如此,从成立之初即拥有充分的时代特征,经历过中国房地产起伏并得以生存;见证了中国土地制度变化并从中寻找到了商业机会;经历了中国宏观经济走势变化并为房地产行业生存提供了实体证明。

这最终为沿海集团提供了成为改革开放以来中国房地产一个样本的先决条件――用以表现中国改革开放的成果,并为这种成果的演进提供实体证明。

北京沿海赛洛城

功勋企业的外延

对于今天的沿海集团而言,功勋企业的标签不仅限于自身的价值生产能力和已经取得的成就,更多的在于基于其特有的市场判断和商业逻辑,公众由此给予的良好预期。

在市场判断上,沿海集团认为,严峻的政策环境和独特市场环境中,房地产行业的机会和风险并存,但沿海的战略定位和市场方向,将会创造更大的市场业绩。

放在百年一遇的经济危机背景下,这样的市场判断无疑显露出其乐观姿态。要知道,在全球经济危机阴云的笼罩下,不仅仅是房地产行业,整个国家经济都愁云惨雾,许多悲观的企业惶惶不可终日。

不过,对于经历了完整的发展周期,积累了充分的资本并形成了完善的价值体系的沿海集团而言,一段黄金岁月的必然延续已然具有了足够坚实的基础。对于这样的企业而言,百年不遇的危机反而恰好是百年一遇的良机,可以在市场的这一波低迷之际乘势而起。

在商业逻辑上,沿海信奉“创造顾客价值、实现企业利润”的企业宗旨。“房地产行业已经进入买方市场,得客户者得天下。”沿海集团副总裁成实说。

基于对市场趋势的敏锐把握,在衡量企业价值的天平上,对于顾客的把握度正日益成为沿海集团看重的砝码。事实上,早在本世纪初,沿海集团就意识到“房地产的顾客消费特点已从单一理性消费转向了理性化、个性化、时尚化并重”,并进而指出,房地产行业特点已从投资型为主转向产品型方向发展,最终将发展为以客户为导向。

在今年7月1日,沿海集团在国内房地产业首家推出全国性客户服务中心——沿海400服务体系。这是一家先知先觉企业对之前行业“服务意识”缺位的探索,更是这一企业对顾客责任的忠实实践。把顾客价值当成自身存在的价值依托,这种商业逻辑决定了沿海集团动态追逐顾客的需求,并从而获得进一步成长的正确方向。

如果将顾客责任概念放置于社会范畴,那么沿海集团的战略延伸则表现得愈发明显:在实现企业本身的商业抱负的同时,肩负起反哺社会的内涵。

从沿海集团身上,我们可以看到一个功勋房企的塑造过程:努力建立一个全国性经营房地产的中国著名现代化企业,完成"创知名品牌、树行业典范"的企业任务,成为中国绿色社区、健康住宅领域的领跑者,在中国广大的房地产市场上“构筑艺术空间、缔造健康之家”,最终还原消费者的生活本质,从而促进中国房地产的“健康”发展。