创想未来生活，创新商业模式

《沿海视界》：作为沿海集团轻资产战略实施的金融支撑和健康配套支撑，沿海创想如何在集团整体战略部署下，寻找移动互联网与传统业务的结合？如何将移动互联网思维运用到房企的运营管理中？

李霆：沿海创想是集团2014年新成立的业务单元，致力于打造“健康生活配套服务商”的蓝海商业模式，创造出沿海集团未来新的盈利增长点。目前沿海创想下辖基金公司、设计院、物流公司、物业公司、软件公司等5大专业公司，一方面我们要在已有的专业公司创新，一方面我们要勇于尝试新业务在新的领域大胆创新。其中，“和移动互联结合”就是诸多创新中的一个方向，下面我们简单交流一下这方面的工作思路。

我分为两个维度来思考，一是移动互联维度，“大数据”和“平台”是我理解的移动互联的两大竞争优势；一是房地产业务维度，“营销促进”和“客户价值深挖”是我理解的移动互联技术可以在传统业务中发挥作用的两大价值活动。

大数据是一个动态的、能够记录“消费者行为轨迹”的数据集合，包括个人的消费历史、生活轨迹、行为偏好等，其利用价值是巨大的。在营销促进上，利用大数据可以让我们的房地产营销更加精准；更重要的是在“客户价值深挖”上，基于业主全生命周期，“社区服务”是个金矿，远不是传统的保安、清洁等概念，这也是沿海创想下来会大力发展的一块业务，如持有并运营具有健康主题的、提供一站式服务的社区商业体，和名牌医疗机构合作开展面向个人的健康管理服务等等，利用大数据可以让我们更加精准的为业主服务。

平台战略掀起了席卷全球的商业模式革命，它消灭一切可能的中间环节，激发起无限增值的网络效应。在营销促进上，可能会带来房地产营销模式的颠覆性变革，“建立面向众多特许经纪人的直销模式”也许在不远的将来就会出现；在上面我谈到的社区商业运营以及健康医疗服务，都不可避免的会用到平台战略，O2O运营模式等，沿海创想也正在积极筹建自己的互联网业务模块，“平台运营服务商”也是我们未来的一个重要角色。

《沿海视界》：沿海创想未来的盈利潜力表现在哪些方面？与传统运营管理模式相比，沿海创想创新模式有哪些优势？

李霆：一方面我们要深挖现有专业公司的潜力，在拓宽融资渠道/降低融资成本（基金公司）、提高健康住宅技术带来的营销溢价（设计院）、发挥集中采购规模优势（物流公司）、提升客户满意度/促进老客户推荐成交率（物业公司）等方面发挥专业公司的价值之外，另一方面就是我上面提到的“健康生活配套服务商”的新盈利增长点，包括经营健康主题商业带来的收益、提供业主健康服务带来的收益、提供电商平台运维支持带来的收益、以及可能进行的PE投资收益等。

沿海创想的这种新型商业模式，从内部来讲，有两大优势，一是匹配集团轻资产战略要求，“提供专业服务”是我们的生存乃至发展的根本，而且这几年集团轻资产战略下的项目规模扩张，也给我们的业务开展提供了广阔的舞台；二是我们旗下的5大专业公司这几年在技术能力和管理能力上也都得到了长足的进步，将为我们新业务的落地提供坚实的保障；从外部来讲，“健康生活配套服务商”的这个事业，有市场需求、有政策支持、有技术保障，尤其是在这个领域还没有出现一家或几家独大的垄断局面，大家都在一条起跑线上，甚至沿海的战略、理念和行动都走在了前面，所以说，我对于沿海创想创新模式的成功充满了期待、也充满信心。

《沿海视界》：能否介绍下沿海创想2014年的发展规划？

李霆：2014年，是创想新板块扬帆起航的元年，也是5大专业公司重整旗鼓和深化变革的关键一年，敢想、勇于尝试，才有未来。一方面，在集团产业价值链整合的要求下，创想各专业公司将努力提升自身专业能力，培养具有内部化特点的企业竞争力，服务于集团整体“369”策略实施；另一方面，将从健康住宅、健康生活、健康管理等3大模块逐步清晰和完善“沿海健康生活配套服务商”商业模式，具备在2015年全面推广的条件，具体说下这3大模块的年度规划：

健康住宅模块：指基于对“技术”的应用，这也是沿海集团一直在践行的产品方向，包括20项技术系统在3类产品线的应用。2014年，健康住宅研发方向将更加聚焦，通过更好的满足项目属性和顾客需求方面的优化，目标是创造更高的营销溢价，并保持“沿海集团健康住宅领跑者“的品牌地位。

健康生活模块：指基于“硬件”的社区应用，如社区医疗中心/社区医院、社区体检中心、社区健康商业（多业态）。计划在2014年上半年完成“社区健康商业”（产品线）的研发工作，年内能够进入试点，希望在3年内拥有10个“沿海健康城”商业项目进入运营。

健康管理模块：指基于“服务”的个人应用,依托名牌医院为业主提供健康档案、网上门诊、远程医疗、就医通道、私人医生等服务。计划在2014年能够建立2-3家战略联盟伙伴，在沿海集团大部分项目进入推广。

总之，沿海创想2014年的主要任务是形成包含健康住宅、健康生活、健康管理等3大模块的新商业模式雏形，并有条件的进入实施推广阶段。

《沿海视界》：您认为在创新过程中，要面对和克服的难题是什么？

李霆：最主要的是要有危机感，目前互联网对房地产的冲击还不大，开发商日子相对过得还比较舒服，但电子行业、通信行业、零售行业、银行业的今天，是否预示着房地产的明天呢？所以，我们必须要有被颠覆的危机感，主动去迎接互联网时代的挑战；二是思维的转变，原来我们一直在强调专业化，这没错，我们需要专业的营销经理、设计师、工程管理人员等，但在新战略、新商业模式下，我们更需要跨界人才、需要颠覆思维、需要互联网的“先利他、后利己”的共赢思维；三是坚持，创新是需要成本的，创新是需要容忍失败的，我们今天做的很多事需要大量的投入、而且投入了短期也未必就能见效甚至失败，我们要做好这个思想准备和资源准备，沿海创想的这场战役是一场持久战，相信只要坚持、我们终会是最后的胜利者！